בנק ירושלים משיק את "נועה" - נציגת שירות מבוססת בינה מלאכותית. נציגת ה-AI מצטרפת למערך השירות הטלפונים של הבנק לצד הנציגים האנושיים, ותאפשר ללקוחות לקבל שירות ולבצע פעולות באופן עצמאי. אירנה פורטניק, מנהלת חטיבת משאבים וחדשנות טכנולוגית בבנק ירושלים: "ממשיכים בפיתוח והרחבת היכולות והשירותים שנוכל להציע באמצעות AI ללקוחותינו"