כולם מדברים על AI, אבל רק 16% מצפים שתנהל את רוב השיחות

מחקר שערכה Everest Group עבור Concentrix מגלה כי רק 16% מהארגונים צופים שהבינה המלאכותית תנהל את רוב הקשר עם הלקוחות ב-2027. הממצאים חושפים מה באמת מעכב את מהפכת ה-AI בעולם העסקי