גן החיות גבה תשלום ממלווי ילדים עם מוגבלות - וחזר בו

קבוצת ילדים עם מוגבלות הגיעה לגן החיות וחויבה על מלווים הזכאים לפטור: גן החיות החזיר את הכסף בעקבות פניית נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. הקבוצה הגיעה לגן החיות, לאחר שתיאמה את הביקור מראש, והציגה תעודות המקנות פטור מתשלום עבור מלווה. למרות זאת, חלק מהמלווים חויבו בתשלום. בעקבות פניית הקבוצה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, פנתה הנציבות לגן החיות. בתוך כך, גן החיות השיב את הכספים שנגבו ועדכן את נהליו, תוך הבהרה מפורשת: הזכאות לפטור עבור מלווה היא אישית, ונשמרת גם בביקור קבוצתי. גן החיות מסר כי מקור המקרה ככל הנראה באי הבנה של צוות ההזמנות, וכי הוא פועל להדרכת הצוותים ולחידוד הנהלים כדי למנוע מקרים דומים. דן רשל, נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, מסר: "זכות אישית אינה מתבטלת בביקור קבוצתי. טוב שהכסף הוחזר והנהלים תוקנו, אבל הזכאות צריכה להיות מכובדת כבר בקופה, בלי צורך לפנות לנציבות. על נותני השירות לוודא שהעובדים מכירים את הזכויות ומיישמים אותן בפועל".