אנחנו ממהרים להשיב, להתווכח, להסביר ואפילו לתקן, אבל לפעמים האדם שמולנו אינו מבקש פתרון אלא דבר פשוט בהרבה: שיקשיבו לו באמת | שני סיפורים המלמדים כיצד תגובה קצרה, מבט אוהב וכמה שניות של הקשבה יכולים ליצור חיבור עמוק בין אנשים (מגזין כיכר)
12 שניות: השיטה שבעזרתה תוכלו להתחבר במהירות לכל אדם
