שלושה יוצאי יחידות מודיעין מסווגות התחקו אחר האקרים שמרעילים את מקורות מידע של מנועי AI, במטרה להוביל לקוחות למספרי שירות לקוחות פיקטיביים • במחקר אותרו מתקפות נגד לקוחותיהם של 374 תאגידי ענק בינלאומיים, בהם בנקים וחברות תעופה • בעוד הצרכנים נופלים בפח, ענקיות הטכנולוגיה מגלגלות אחריות וטוענות: "זה מחוץ לתחום מודל האבטחה שלנו"