בעקבות ביטול הקו הישיר ליפן, הוגשו שתי בקשות לאישור תביעות ייצוגיות נגד ארקיע. באחת מהן נטען כי החברה מכרה לאלפי ישראלים כרטיסים לטיסות שטרם קיבלו את אישור הרשויות ביפן, מבלי ליידע אותם על כך, והודיעה על הביטולים רק סמוך למועד שבו הייתה נדרשת לשלם פיצויים לנוסעים. ארקיע דוחה את הטענות: "פעלנו בהתאם לנהלים ולהוראות הנדרשות"
"מכרה טיסות שלא אושרו": בקשה לתביעה ייצוגית נגד ארקיע
